Im dokładniej opiszesz dostawę przed zakupem, tym mniej pozostaje do wyjaśnienia przy rozładunku.
Podaj pełne warunki odbioru
Zapytanie o dostawę zacznij od kodu pocztowego, miejscowości i planowanej ilości paliwa. Dopisz, czy chodzi o dom, firmę, magazyn czy punkt dalszej sprzedaży. Takie informacje pozwalają lepiej dopasować propozycję transportu.
Samo zdanie „proszę dostarczyć pod dom” jest zbyt ogólne. Kierowca potrzebuje możliwości dojazdu, a odbiorca powinien wiedzieć, gdzie dokładnie kończy się uzgodniona usługa.
Dojazd sprawdź oczami kierowcy
Zwróć uwagę na szerokość bramy, miejsce do manewrowania, ograniczenia na drodze oraz podłoże. O wąskim wjeździe, stromym podjeździe lub nieutwardzonym odcinku poinformuj przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli warunki są nietypowe, zdjęcia mogą ułatwić rozmowę.
Nie zakładaj, że każdy samochód dostawczy ma takie same możliwości. Ostateczną ocenę wykonuje przewoźnik w odniesieniu do pojazdu i warunków przejazdu. Wcześniejsza informacja daje czas na ustalenie innego miejsca odbioru.
Rozładunek uzgodnij osobno
Zapytaj, czy cena obejmuje rozładunek, jakim sprzętem zostanie on wykonany i jakie warunki musi zapewnić odbiorca. Transport palety nie musi oznaczać wniesienia worków do budynku. Podobnie samo posiadanie wózka paletowego nie gwarantuje możliwości pracy na każdym podłożu.
Uzgodnij obecność osoby uprawnionej do odbioru i kontakt w dniu dostawy. Jeżeli towar ma zostać przekazany w firmie, podaj godziny pracy oraz procedurę wjazdu.
Potwierdź koszt i odbierz towar uważnie
Przed zakupem zapisz uzgodnioną cenę produktu, transportu i usług dodatkowych. Sprawdź sposób płatności, orientacyjny termin oraz tryb potwierdzenia przyjazdu. Przy odbiorze porównaj dokumenty z zamówieniem i oceń opakowania.
W przypadku uszkodzeń wykonaj zdjęcia i opisz zastrzeżenia w dokumentach odbioru, jeśli jest taka możliwość. Skontaktuj się z dostawcą, zachowując numer zamówienia i dane dostawy.
- Ilość i sposób pakowania.
- Adres, dojazd i miejsce manewru.
- Zakres oraz sprzęt do rozładunku.
- Pełny koszt, termin i osoba odbierająca.
Przejdź od informacji do konkretnej oferty.
Podaj ilość pelletu i miejscowość dostawy. Ustalmy szczegóły.
Zapytaj o pellet
